自社分析し経営改善　スキルアップセミナー＝新潟県連

新潟県連のビジネススキルアップセミナーで自社の経営を話し合う参加者

　新潟県商工団体連合会（県連）は12月10日、「ビジネススキルアップセミナー〜モヤモヤスッキリ！この先ハッキリ！　ＳＷＯＴ分析講座」を開催、会外の8人を含む35人が参加しました。中小企業診断士の上品忍さんから「マーケティング」「ＳＷＯＴ分析」の講義を受け、六つのグループに分かれて、ワークショップを行いました。
　上品さんは「マーケティングとは顧客の欲求（ニーズ）を調査・理解し、その欲求を満たす価値を提供すること」とし「お客のどの層をターゲットにするかを明確にすること（セグメントとターゲッティング）」「目標とするターゲットに対しどんなサービス・商品を提供するか、価格はどう設定するか、どのような経路・手段で届けるか、商品の存在・特徴をどう知らせるかを考えること」「自社のポジショニングマップをつくり差別化を図ること」の重要性を強調。また「自社を気づかせる、興味を持たせる、欲しいと思わせる、忘れないようにする、買いやすくする、の五つを考えるＡＩＤＭＡ（アイドマ）の法則」も紹介しました。
　後半で「強み・弱み・機会・脅威」という切り口で自社を分析する「ＳＷＯＴ分析」を商工新聞の記事の実例をあげて説明、参加者はグループに分かれて自社の分析に挑戦しました。
　最後に、5人が商売や分析結果を報告。独立して3年の建築業者は「リフォームだけでなくハウスドクターとして相談に乗り、個人のファンがついてきてくれている。しかし、同業他社間の競争が激しく、外壁修理などリピートの間隔が長いのが弱み」と発言。上品さんが「継続して情報発信するなど長期の信頼関係を築くことが大事」とアドバイスしました。
　また、前回のセミナーに参加して起業を決意、民商に相談して事業計画をつくり、12月に融資が実現した女性経営者は「3月に化粧品店を開業予定。コスメコンシェルジュの資格を生かしメークアップ講座等で、最高の美を提供したい」と明るい展望を語りました。上品さんも「客単価をどう上げるか、紹介をどう広げるかを考え、経営していこう」と激励しました。
　中身の濃い議論に参加者は大満足。佐渡から参加した青年部員は「自社を分析する機会となり、今後の行動のきっかけとなった。また参加したい」と帰りのカーフェリーを最終便に変更して、最後まで参加しました。
　今回の「セミナー」は7月に続き2回目。青年部役員・部員を中心に実行委員会を継続してきました。上越民商では「経営要求は青年だけでなく業者本来の要求。民商運動への参加を広げ、会外にも打って出るいい機会」と常任理事会で論議し、会員訪問で知り合いへの呼び掛けを強めました。岩沢健副会長＝建築・飲食＝は「セミナーは会外の人に気軽に参加を勧められる。民商の大きな魅力になっている」と話します。
　小林正樹県青協会長＝鋼材＝は「実行委員会への参加を広げ、セミナーを継続し、春に3回目を開きたい」と張り切っています。